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市役所の窓口が、地域へ出向きます。臼杵市が、行政サービスを車で提供する「どこでも市役所」を導入し、４月から運用を始めます。「どこでも市役所」は、市の職員が庁舎から離れた地区に出向き、車内で各種の手続きに対応するものです。車両には、パソコンやプリンター、テレビ電話などが備えられていて、マイナンバーカードの更新や印鑑登録など、市役所で行う手続きを現地で受け付けます。導入の背景には、市役所まで足を運ぶことが難しい人の増加があります。

■西岡隆臼杵市長：
「“足腰が弱くなり外出が億劫になる”中心部から離れた地域の住民から切実な声を頂いている」

２４日の出発式では、車両の機能や対応の流れも公開されました。

■内野航アナウンサー：
「どこにいても行政サービスを受けられる。それをこの車両が叶えてくれます。このように職員が対面で対応してくれます」

市のアンケートで、「出張型の市役所を導入してほしい」と答えた人が８割にのぼり、行政サービスの拠点の少なさなどが課題となっていました。市役所に行くのが難しい人にとって、新たな支えとなりそうです。

臼杵市が、通信設備を備えた車両で行政サービスを提供する「どこでも市役所」を導入します。いわば、地域を巡回する“走る市役所”です。運用は、４月から始まります。

この行政サービス車両の導入は、九州では佐賀県唐津市に次いで２例目で、費用はおよそ１９００万円です。導入のきっかけは、「市役所が遠い」という市民の声でした。「役所まで遠く、バスも少ないため、往復で丸一日かかる」「免許を返納し、市役所に行くのが難しくなった」などの声が寄せられていました。臼杵市の庁舎は２カ所のみで、地域によっては通いにくい状況です。こうした課題を受け、市は“遠い市役所を身近に”と、今回の取り組みを進めました。

この「どこでも市役所」では、マイナンバーカードの更新や印鑑登録のほか、リチウムイオン電池の回収、さらに出張型の期日前投票所としても活用されます。市は４月に市議会議員選挙を控えています。車両は３か月ごとに市内１８か所を巡回し、コミュニティセンターや公民館などで運用されます。

市の総務課によりますと、今後は住民票や所得証明書の発行手続きのほか、災害時には被災地に出向いて、り災証明の申請受付などにも対応する予定で、サービスの拡充を進める方針です。遠くて行きづらかった市役所が、地域の身近な存在になりそうです。